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小区保安遇到下面事件应该怎么解决?

发布时间:2022-01-05   阅读:470次
 1、客户家中发生突发性水浸事故,保安服务怎么应对?
 
答:当值人员接到客户投诉或报告后,应立即赶往现场并通知物业服务中心维修组;抵达现场后,与维修工立刻查找出水的水源,立即关闭有关的水阀;同时通知物业服务中心做好善后工作的处理。
 
2、如有新闻单位人员前来进行采访时,保安服务怎么应对?
 
答:遇有新闻单位人员到园区内进行采访活动,当值保安员没有回答任何问题的义务,并应有礼貌地请其到物业服务中心联系。如有对客户有采访活动,亦应礼貌请其在限制范围内采访,确有需要的,向物业服务中心联系。
 
3、发现有外来人员欲在园区内摄像或拍照,保安服务怎么应对?
 
答:如遇有外来人员欲在园区内摄像或拍照,应加以制止,并礼貌的问清其原因。如确因工作需要摄像拍照的,保安员应与物业服务中心联系,得到同意后方可进行,否则必须加以制止并劝其离开。

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