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南京保安班长遇到这些棘手问题该如何解决

发布时间:2020-12-11   阅读:813次
 01
 
队员不愿参加开会、学习怎么办?
 
首先给队员讲清楚,开会是互通信息、了解社会、上情下达下情上报,使之跟上时代步伐的重要方法之一。以提高对开会学习重要性的认识。其次,开会学习要联系现实工作,多讲实话,诚心诚意,使会议内容既有理论又有实际,看得见摸得着,让大家听起来真真切切有一种交心的感觉。再是提高组织学习、会议的艺术性,既讲原则性,又有幽默感,使大家爱听,这就需要开会前做好充分的准备。
 
02
 
队员认为工作条件差怎么办?
 
一方面班长应教育队员克服困难,艰苦奋斗,在条件差的情况下想办法把工作干好。另一方面,要积极向上层反映情况,争取尽快改善工作条件。
 
03
 
队员对保安工作无信心 ,认为没有前途怎么办?
 
一是要讲讲保安业的发展前途。邓小平同志提出的建设有中国特色的社会主义理论臼益深入人心。在这个理论指导下。我国的经济将会持续高速地发展下去,也就是说,保安业也将同步发展下去;
 
二是国际上经济发达的国家都有庞大的保安队伍,证明保安业是社会经济发展的必然产物,其前途是广阔的;
 
三是讲我国保安队伍是在公安机关领导下维护社会安定,预防打击违法犯罪活动的重要力量,责任重大而光荣,从而树立当保安队员的自豪感和光荣感;
 
四是要使队员们清楚地认识到保安队员不光必须具备好的政治素质、身体素质,还得有好的业务素质,能文能武才能胜任,使保安队员树立起工作信心。
 
04
 
队员之间发生矛盾怎么办?
 
做为班长,首先要弄清造成矛盾的原因,而后找介入矛盾的双方或多方谈心。依照法律、规章制度的有关条款或职业道德、社会公德来分清对和错。批评错误的,维护正确的。原则问题要弄清是非,非原则问题要从中调解。讲风格、讲精神,开展批评和自我批评,达到消除矛盾,言归于好,团结奋进之目的。
 
05
 
队员之间拉小团体怎么办?
 
首先要讲清队伍中拉小集团是狭隘的个人主义的表现,它将影响队伍的团结和进步,影响队伍素质和服务质量的提高。同时讲清岗点的奋斗目标,在队员中开展比、学、赶、帮。比思想、比干幼、比贡献,营造团结友爱的氛围。
 
06
 
队员家庭确有实际困难怎么办?
 
队员家庭确有实际困难,作为班长,首先要了解清楚造成困难的原因,设身处地地帮助找出克服困难的办法,在生活或工作上要时时处处关心这些同志。并教育全体队,在力所能及的前提下,有钱出钱,有力出力,帮助解决困难,使其感到保安大家庭的温暖,以此激发和调动这些队员的工作积极性。如果困难大,应如实向中队或保安公司反映,以找出更好的解决困难的办法。
 
07
 
先进队员受到讽刺怎么办?
 
教育先进队员不要在意,继续积极工作。同时,查找工作中的不足,取人之长,补己之短,尽可能做得更完美些,让其他队员心服口服;对进行讽刺打击的人尤其对经常爱搬弄是非的人要给予严厉的批评,使其认识到错误,向先进学习,以弘扬正气。
 
08
 
队员违纪受了处分怎么办?
 
要教育队员对受了处分的队员决不能采取冷漠或歧视的态度,应该耐心热情帮助,让其对处分有个正确的认识,端正态度,吸取教基层建设训,痛改前非。
 
09
 
队员和客户工作不协调怎么办?
 
首先从我们保安队员(含班长)自身查起,若属我们的责任,应迅速纠正,以取得客户的谅解;若属于客户的原因应看是什么性质的问题,若是非原则性问题,我方可向客户讲明原因,统一思想,甚至让些步,妥善解决。若属原则性问题,应向客户主管领导讲清利害关系、政策界限、法规准则,使其回到正确的方向上来。若客户固执己见,应向公司领导及时反映。
 
10
 
队员和群众有对立情绪怎么办?
 
首先应认识到我们是以为人民服务为宗旨的人民保安。在群众处在危难时,应挺身而出,乐于相助。在处理和群众的关系上应高姿态、高风格,不能耍特权,更不能干有损群众利益的事。如发生和群众有对立情绪时,要检查我们的言行是否符合上述准则,凡不符合的,检查改正即可。
 
若个别群众无理取闹,应讲清有关法规。对地方上的地痞、流氓、不法分子,必须坚决制止,对违法者应扭送当地公安机关,依法处置。

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