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南京保安员职业培训的现状与发展规划

发布时间:2022-08-18   阅读:403次
 一、当前保安员职业培训存在的问题。
 
(一)从业者学习欲望力度不足,认识不够。
 
从目前的保安员从业人员组成来看,主要以退伍军人、农村剩余劳动力、企业下岗或转岗人员、待业青年等人群组成,整体年龄层次跨距较大,并且整体对保安服务业的了解认知较为片面,仍然存在着觉得保安只是管管门、看看人、停停车。虽然保安服务公司也加强了对从业者进行了相关的业务培训,从业者还是认为做一名保安很简单,最后始终达不到一名合格保安员的要求。
 
(二)保安服务公司对职业培训意识不够。
 
现如今,保安服务公司如雨后春笋般的生长,这说明在快速发展的保安服务业是理所应当。但快速发展的同时,有些保安服务公司对职业培训认识仍然过于陈旧,甚至还存在着部分管理者对职业培训认识上存有偏差,总认为培训是花钱不讨好的事情。另外,保安服务公司基于当下人难招、流动大,对于制定各类相关培训制度的实施也是行于表面,总是觉得人留住即可,对职业培训的保障投入较低。
 
(三)培训学校参差不齐,培训质量不一。
 
随着市场的不断放开,保安职业培训也迎来良好的发展机遇。在市面上出现了很多培训机构,大体可分为几种类型:一是师资、教学设施设备俱全专业的老牌培训学校;二是原先从事其他工种培训的,刚刚涉及保安工种的相对教学俱全的培训学校;三是小型的培训机构,只有一两间培训教室的,没有专职保安培训教师;四是中介机构,对外声称教学条件俱全,师资雄厚,其实不然。通过几种机构类型对比,不难看出,各类的培训机构参差不齐,教学质量得不到保障,培训内容不符合相关规定,具有专职教师的培训机构少之又少,这也将势必影响保安服务的质量。
 
二、开展保安职业培训工作的重要性。
 
保安服务业的快速发展,对保安队伍的自身形象、综合素质和服务质量都提出了更高的要求,这就需要保安服务公司重视保安职业培训工作,也只有加强保安职业培训工作,才能从根本上解决保安人员素质低、不稳定及服务不规范、不到位等种种问题。
 
(一)加强保安培训,不断提升自身形象。
 
保安员是保安服务公司对外的名片,良好的保安形象是赢得客户信赖、树立保安服务公司良好口碑的重要保证,是体现保安精神风貌的外在表现,直接影响着客户对保安员所在单位执勤情况的评价,也会对保安员所在保安服务公司业务的拓展产生直接的影响。因此,保安服务公司从加强重视开展保安员的仪容、仪表、着装、言谈、举止等方面的培训后,积极引导保安员树立窗口意识、服务意识、行业意识,以此提供更优质、更高效的服务。
 
(二)加强保安培训,提高综合素质。
 
一支队伍的生命力、战斗力高低,关键取决于这支队伍里人员的素质。随着市场经济的发展变化,客户对保安员的要求越来越高,只有通过开展一系列扎实有效的培训工作,如定期开展业务培训、技能培训、法律常识培训,努力提升保安人员的综合素质,竭尽全力满足客户需求,才能适应当今日益激烈的市场体系。
 
(三)加强保安培训,提高服务质量水平。
 
职业培训是提高保安员基本素质和综合能力的有效手段,是提高服务质量的基本保障。保安员承担着客户单位人身、财产安全的重责,没有高度的责任感、使命感,很可能造成客户单位财产损失、生命受到威胁。为此,保安服务公司必须从加强培养保安人员爱岗敬业、恪尽职守、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法等方面着手,切实提升保安队伍的综合素质。
 
三、保安职业培训规划。
 
(一)抓好从业者基本素养培训和训练,提高保安员思想认识。
 
根据目前从业者的组成情况,保安服务公司要始终坚持把队伍培训放在一切工作的重要位置,务求建设一支政治思想好、业务素质强、纪律作风正的保安队伍。平时,从定期、定岗、定人开展基础教育培训开始,不断加强职业道德、仪表仪容、言谈举止、规章制度、岗位职责等基础知识培训,并积极开展法制教育和安全教育,使他们明确各自工作职责,切实增强安全防范意识、服务意识、责任意识。结合现在的上岗证考试工作,开展考前培训辅导,可通过企业或请保安培训学校开展全面的教育培训,使准备就业的新人能够充分认识保安工作,了解保安工作,掌握基本技能,从而通过考试达到上岗要求。
 
(二)务实开展保安专业技能培训,打造高素质队伍。
 
保安服务公司作为专业的安全防范组织,必须要有一支稳定的专业的保安队伍,以专业的能力和优势来吸引客户。根据《保安服务管理条例》《保安员培训教学大纲(试行)》《保安员国家职业技能标准》相关要求,扎实开展岗前、岗中、轮岗等相关培训工作。同时,还必须适应社会发展对保安行业提出的新的市场需求,并结合各客户单位安保工作需求,有针对性地开展各类专业技能培训,努力打造一支专业型、复合型的保安团队。如针对银行保安,开展优质服务形象、服务礼仪培训;对酒店、娱乐场所保安,开展治安管理法律法规知识培训;针对校园保安,开展门卫值守、目标守护及处置突发事件方面的业务培训;针对各类大型活动,开展风险评估、应急处置、安全检查等相关针对性的专项培训。
 
另外,要结合现在开展的保安服务公司等级评定工作,做好职业技能培训,对保安员开展分级别的培训,打造企业内部的晋升通道,提高保安员的积极性。

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