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澳门皇冠844网站谈谈保安服务行业市场营销的理解

发布时间:2019-07-31   阅读:572次
 从专业角度,广义上市场营销是企业通过提供产品或服务,以满足市场需求的过程;狭义上市场营销是企业如何将自有的品牌、产品、服务等提供给特定的消费群体,满足他们特定需求的一种行为或方式。从保安服务角度,市场营销就是保安企业不断开发保安市场需求、向广大客户提供优质保安服务及产品、为社会贡献更多社会效益、传递先进品牌理念及品牌文化的一种积极的市场行为。
 
说到市场营销,很多人会把营销片面地理解为做广告、做代言、做促销,或者干脆忽悠顾客买东西,却把营销里面最重要的产品、价格、渠道、服务等忽略了。营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。实际上,市场营销的核心是“顾客”。产品如何设计、具备什么功能、怎么定价、如何销售,这些都要围绕顾客需求来进行。所以说,真正的市场营销是让推销变得多余,随时会产生一个已经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务,也就是“吸引顾客和保留顾客”。
 
营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定哪里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买刁惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,满足顾客需求和实现自身目标,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程,其核心是交换。
 
生产/市场营销导向的观念与社会/市场营销导向的观念,二者都是现代市场经济条件下应树立的现代营销观念,促销只是一种手段,但营销却是一种真正的战略,营销意味着企业要“先开市场,后开工厂”。生产/市场营销导向的观念是从满足消费者需求角度来指导企业的营销活动,社会/市场营销导向的观念则更加强调企业与社会的和谐,即不仅要考虑消费者的需求和自己的利润,还应考虑到整个社会的效益,顾及社会公共利益。
 
我认为市场营销的本质就是不断为客户创造价值,从而满足客户需求,在为客户创造价值的基础上,同时为企业创造利益,这是一种对等、互利、双赢的相互关系。因此,企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求,从产品设计.产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、售后服务等一切都要紧紧围绕客户为中心展开,这也就是市场营销的全过程。市场营销首先需要企业有优质的产品或者能提供优质服务的能力;其次还需要企业领导有创新性的思维和正确的营销思路,努力将这些优质的产品或者服务通过媒介宣传、拜访等方式尽可能地推销出去,让更多的客户知晓和接受,形成品牌影响力;接着就是需要有良好的沟通技巧,真心实意地与客户交流,找到客户的需求点,寻求利益最大化,与客户达成共识,从而有针对性地为客户提供产品或者服务,实现合作共赢的局面;最后还要不断提升企业自身的管理水平和产品、服务的质量,不断改进之前存在的各种不足,让产品和服务在长时间地保持原有价值的同时,能够产生更多的附加值,并做好各类后期的服务,如意见反馈、产品升级等,树立良好的企业形象、形成良好的社会口碑。同时,企业还应想客户之所想、忧客户之所忧,要想到客户前面去、做到市场前面去,让客户感到服务物有超值,才是成功的市场营销。社会为企业提供了良好的生存和发展环境,同时,企业和客户又将发展的成果反哺给社会,让利于群众,形成一个良性循环的发展模式,这就是市场营销的作用和意义所在。
 
随着保安服务业逐步全面放开和迅猛的发展趋势,市场营销作为保安服务业的相关业务拓展主要渠道,对保安业务的发展产生重大影响,对倮安服务企业的经济调节作用日趋明显。
 
市场营销作为市场经济条件下的交流、沟通的活动过程,它包括以客户的需求为出发点,采取信息研判、营销方案的策划、广告宣传推介、售后服务、优惠促销等较为灵活的营销策略,通俗地说,也就是通过科学合理的方式、方法,让服务对象接受并使用产品或服务。

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