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澳门皇冠844网站素质之门卫服务的概述

发布时间:2017-08-22   阅读:862次
 澳门皇冠844网站素质之门卫服务的概述

门卫服务内容 1 保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。 2 查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。 3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单...                  
一、门卫服务内容
1 保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
2 查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
4 指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
5 及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。
二、门卫服务操作规程
1 制定门卫执勤方案
(1) 根据合同,确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
A根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。
B 确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
(2)门卫执勤方案需经客户单位审定。
(3)上岗前的准备
担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。
2 门卫勤务的实施
(1) 验证
A逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2 m~3 m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是 否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入 内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
B重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
C 对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
(2) 检查
A对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。 对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物, 视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
B发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
(3)观察
在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。

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