澳门皇冠844网站
新闻分类
联系方式
澳门皇冠844网站
电话:025-66092920
电话:025-83431450
手机:13770520021
邮箱:zgbafwz@163.com
网址:
地址:南京栖霞区和燕路508号山泉产业园201栋2楼C座D座
详细内容 您所在的位置:澳门皇冠844网站 >> 新闻中心 >> 行业资讯 >> 详细信息

澳门皇冠844网站浅析物业管理企业的核心竞争力

发布时间:2017-07-28   阅读:1028次
 澳门皇冠844网站浅析物业管理企业的核心竞争力

物业管理行业是一个新兴的服务行业,表面上看是人对物业的管理,但本质上是人对人的服务。因此,物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨,抓住人的情感诉求点,对企业员工实行人性化管理,对客户提供人性化服务,使企业具有强大的凝聚力和团队精神,从而提高企业核心竞争力,快速占领市场。“以人为本”的经营理念已成为现代企业的共识。这是一种提倡以人为中心的人本管理哲学。 
一、以人为本,改造企业内部管理机制
(一)以企业员工为本,培养团队精神
物业管理企业的员工大都是由不同行业的从业人员转型过来的,他们所具有的知识、技能以及对物业管理的认识存在较大差异。同时他们的性格、爱好、行为方式都有着很大的不同之处,要使他们组成一个有效的工作实体,企业应根据个人的特点和互助的原则,进行合理的分工和人员搭配,并充分地尊重员工的本性,主张个性发展与企业发展并存,调动员工积极性和创造性,使员工的技能和知识互相增长,享受完全的自我展示,为企业创造更大的价值。这样企业将成为一个具有非凡凝聚力和强大战斗力的物业管理实体。
(二)树立人才价值观,实现人才资本化
人才是唯一可以扩大的资源,人才所拥有的智力将会为企业带来生命力和创造力。六建兴发物业管理有限责任公司作为一个内地物业管理公司,人才短缺相当严重,尤其是专业人才,同时由于内地物业管理发展很不完善,经验不足,资金缺乏,留人才难。因此公司从思想意识上树立人才价值观,通过多种途径实现企业人才资本化。
1.树立以人才为核心的公司财富观
企业已不再把员工视为一种成本,而是一项资产,并对其进行投资,使人才得到增值开发使用。这不仅符合企业可持续发展的需要,更符合员工的情感追求。人作为有感情的生命个体,希望自己能不断地得到完善和提高,得到他人的重视,也希望自己不仅仅是物质利润的附庸,而是物质利润的创造者,并为此而享有应有的尊重和爱护,从中看到自己的人生价值。这样员工将不再把工作定位于一个为他人创造利润的流程,而是作为一个展示自我、实现人生价值的奋斗过程。
2.开辟人才资本化途径
打造企业的核心竞争力,不仅要广纳人才,使用人才,而且还需要企业去培养人才,为人才提供足够的舞台,以实现人才的资本化。一方面是紧抓以事业留住人才的思想诉求点,致力于为人才提供尽施才华的无限空间。公司给予员工一定的空间让他们自主地工作,并对其成绩予以相应的肯定,且根据其能力提供更广阔的空间;另一方面,构建人才生存发展的企业内部环境。公司对人才进行物质及货币投资,创造优质的硬环境。同时,通过优秀的企业文化,形成了开放性、人文性、包容性的“人才文化”。
(三)建立人性化的公司体制和管理制度
1.培育“以人为本”的企业文化,形成企业凝聚力 “以人为本”的企业文化是倡导尊重文化的主体性,是为全体公司成员创造一种环境的艺术。在这个环境中,既能实现个人主动,还能让他们合作,实现整个公司的目标,并使效率最大化。其重点是以企业职工群众为本,让他们有更多的机会参与思考、判断、计划,并予以尊重、理解和关心,培育出共有的文化,建立起实践这一文化的上下级关系,一旦企业上下形成这种共有的文化,便会在工作中产生共鸣,产生极强的企业凝聚力。
2.改革收入分配制度,建立完善的奖罚机制
员工的收入既是对员工劳动的肯定,又是员工工作能力的体现。由于个人在能力上的差异,将导致分工的不同,能力和分工的不同也就使得收益不同。因此,企业的收入分配制度应在坚持效率优先、兼顾公平的原则上,实行固定工资加浮动工资制,取消纯粹的固定工资。对于一些关键的岗位,苦脏累险工作和技术或知识含量高的岗位,应实行倾斜政策,适当拉开收入分配档次,充分实现劳酬相当的公平分配制度,调动员工工作的积极性。
二、以人为本,积极为业主服务:规范管理,以质取胜
物业管理公司要坚持全心全意为业主服务的原则,积极规范管理服务,提高服务质量,为业主提供舒适、方便、安全的居家环境。当代社会真正成功的服务来自于优质、用心的服务。也只有尽善尽美的服务才能征服业主,才能使业主在享受服务的同时从情感上认可物业管理服务,只有这样才能在瞬间万变、竞争激烈的市场中赢得生存和发展。
三、以人为本,打造企业品牌
物业管理公司本着“以人为本”的经营宗旨,对企业进行形象设计,设计出能体现企业特色和口味,提出为广大业主情感容易接受、理解,又区别于其他企业的经营理念,企业员工上岗时统一公司标志装。通过这一系列设计体现出企业品味、企业文化、企业实力、企业特色和企业理念等,形成强烈的企业整体感,强化企业在业主心中的形象。同时运用现代营销公关策略及各种方式调动整合信息媒体,加大宣传力度,将企业的标志、理念、服务等深入业主心中,从而形成独具特色、富有感召力的物业管理企业品牌。

上一篇: 澳门皇冠844网站之企业经营管理运作的特点
下一篇: 小区保安常见问题及其解决方案
Copyright  澳门皇冠844网站-皇冠844官网主页 版权所有  
地址:南京栖霞区和燕路508号山泉产业园201栋2楼C座D座 电 话:025-66092920/83431450
技术支持:鑫泽科技
XML 地图 | Sitemap 地图